La resistencia es normal cuando haces implementaciones o cambios en las operaciones , los lideres de excelencia primero deben estar convencidos de ese cambio, lo comunican de manera clara y permiten que los colaboradores sean parte del proceso .

Cuando los cambios son radicales , diseña su aplicación de manera evolutiva , si vas a cambiar algún método hay que explicarlo de manera clara el objetivo del mismo, la gente que ha aprendido a hacer algo de una manera teme que si ahora debe hacerlo de otra manera, no sepa hacerlo bien .
Piensa en como el cambio afectara a los colaboradores , identifica si el cambio los colaboradores les perjudicara en algunos aspectos , si el cambio será transparente para ellos directamente o si el cambio los beneficiara , según aplique plantea la idea del cambio de manera honesta.
Según las respuestas de tus colaboradores , pueden clasificarse en :
Innovadores : Se apropian del cambio
Adaptadores tempranos : Reconocen una buena idea y trataran de convencer a otros para aceptarlo.
Adaptadores medios : Van a responder a las opiniones de los otros y aplican la razón al analizar la idea y pueden ser influidos por opiniones positivas o negativas .
Adaptadores tardíos : Rechazan en primera instancia la idea , no opinan , pero lo adoptan si la mayoría lo adopta y lo rechazara si la mayoría lo hace sin razonar por si solos la idea , son los últimos en en apoyar tu idea .
Rezagados : Siempre en contra de los cambios , podemos escuchar en ellos la frase tan conocida " pero siempre lo hemos hecho así, porque cambiar ahora "
Fuente ,J maxwell , Desarrolle el líder que esta en usted , editorial Caribe
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