El Hoshin Kanri es una metodología de planificación
estratégica japonesa que alinea los objetivos de la alta dirección con el
trabajo diario de todos los empleados. Su importancia en la industria radica en
que unifica a toda la organización bajo una misma dirección,
eliminando el desperdicio por falta de comunicación y enfocándose en pocos
objetivos críticos para el éxito. Esto se logra a través de un proceso de
"catchball" donde la estrategia se comunica de arriba a abajo y los
resultados se informan de abajo a arriba, junto con el ciclo PDCA
(Planificar-Hacer-Verificar-Actuar).
¿Qué es el Hoshin Kanri?
- Tradición
japonesa: Su nombre se traduce como "gestión de la
brújula" o "gestión de la dirección" ("hoshin" =
brújula/política, "kanri" = gestión/control).
- Enfoque
estratégico: Es un sistema para asegurar que los objetivos
estratégicos de la empresa se implementen de manera efectiva en todos los
niveles, desde la dirección hasta el personal operativo.
- Método
de cascada: Desglosa los objetivos a largo plazo en metas anuales
que se comunican a los equipos y empleados. Cada miembro comprende cómo su
trabajo contribuye a los objetivos generales.
- Ciclo
de mejora continua: Utiliza el ciclo PDCA
(Planificar-Hacer-Verificar-Actuar) y el proceso "catchball"
para permitir que la retroalimentación fluya en ambas direcciones,
facilitando la mejora continua.
Importancia en la industria
- Alineación
y motivación: Asegura que todos los empleados trabajen con un
propósito común, lo que aumenta el compromiso y la motivación al ver la
conexión entre su trabajo y la estrategia de la empresa.
- Foco
en prioridades: Permite enfocar los recursos limitados en los
objetivos más críticos para el éxito, evitando el desperdicio de esfuerzo
en iniciativas secundarias.
- Mejora
continua: Fomenta una cultura de mejora constante al conectar la
estrategia con la acción y proporcionar un método estructurado para medir
los resultados y realizar ajustes.
- Descentralización
y responsabilidad: Fomenta la delegación y asunción de
responsabilidades en todos los niveles de la organización, haciendo que la
estrategia sea un esfuerzo colectivo.
- Toma
de decisiones basada en datos: Utiliza indicadores clave de
rendimiento (KPI) para medir el progreso hacia los objetivos, asegurando
que los ajustes se basen en datos reales.

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